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menu principal aller au contenu principal aller au contenu secondaire accueil biographie clients médias vidéos me joindre english recherche m.p s ., crha, csp, membre des réseaux de conférenciers caps et gsf navigation des articles ← articles plus anciens clarifier ses communications publié le 5 juin 2018 par ghislaine labelle les cinq c de la collaboration clarifier ses communications 3 e article d’une série de cinq le troisième c de la collaboration a trait à la clarté de vos communications. communiquer rapidement avec de nombreuses personnes est devenu possible avec les médias sociaux et la panoplie d’outils technologiques mise à notre disposition. cependant, une question se pose : prenons-nous le temps de communiquer correctement lors de nos nombreux échanges ? une des erreurs les plus graves en communication est celle de présumer des intentions de son interlocuteur en fonction de l’impact que ses actions ou ses paroles ont sur nous. en commettant cette erreur, nous créons des situations de malentendus où d’importantes difficultés feront entrave à une saine collaboration. démystifier quelques concepts-clés afin d’éviter de créer des obstacles à une communication efficace, prenez le temps d’intégrer quelques concepts-clés de la communication. intention : ce que l’on poursuit comme objectif ou comme impact souhaité. impact : effet produit sur soi ou sur autrui par des paroles, des actions ou par le message exprimé. interprétation : donner une signification aux mots, au message exprimé, aux actions ou aux éléments perçus en fonction soit de ses valeurs personnelles ou culturelles, du contexte du message, des rôles sociaux, de son état intérieur ou d’autres éléments subjectifs. attribution : tirer des conclusions au sujet des motifs de son interlocuteur qui le poussent à agir de telle ou telle façon. trucs pour accroître votre impact lors de vos communications vous éprouvez des difficultés à communiquer avec des gens différents de vous, voici comment vous assurer d’une compréhension commune lors d’un échange avec un collaborateur. demander à votre interlocuteur de vous accorder un moment de discussion. exprimer votre intention. préciser les points essentiels de votre message. valider si votre interlocuteur comprend ce que vous venez d’exprimer ou demandez-lui de réagir à vos propos. résumer ce que vous avez compris du message de votre collaborateur (résumé, synthèse ou demande de clarification…). rediriger l’entretien en tenant compte de ce qui a été exprimé de part et d’autre. conclure l’entretien en remerciant la personne pour son écoute et du temps qu’elle vous a accordé pour cet échange. convenir des actions ou des suites nécessaires. clarifier vos intentions permettra d’éclairer votre interlocuteur click to tweet rappel : si la communication s’effrite lors d’un échange, réagissez rapidement en prenant soin de préciser vos besoins et vos intentions . le fait de clarifier vos intentions permettra d’éclairer votre interlocuteur sur les buts que vous poursuivez. par exemple : « j’ai constaté qu’on a de la difficulté à s’entendre ces derniers jours. j’aimerais comprendre tes besoins et pouvoir partager les miens. mon intention est de m’assurer que tous les deux nous disposions de conditions favorables à la collaboration ». ou une autre intention pourrait être celle-ci : « mon intention est que nous soyons tous les deux à l’aise d’échanger et de poursuivre notre collaboration ». puissent ces explications et raffinements ajouter de la limpidité et de l’efficacité dans vos échanges et de surcroît, bonifier la qualité de vos collaborations au quotidien. bonne communication ! © ghislaine labelle, m.p s ., crha, csp, distinction fellow et médiatrice accréditée. publié dans bien-être psychologique , facilitation , non classé , rencontres préparatoires | mots-clefs : collaboration , communication , confiance , distinction fellow. , intention , interprétation distinction fellow 2018 – source d’inspiration publié le 10 mai 2018 par ghislaine labelle distinction fellow 2018 source d’inspiration c’est avec une immense fierté et beaucoup de gratitude que j’ai reçu, la semaine dernière, lors de la 2e édition du gala reconnaissance des crha, la distinction fellow 2018. cette distinction prestigieuse est décernée aux professionnels qui, par leur leadership, leur réputation et leurs compétences hors du commun et leurs réalisations, contribuent à l’essor et au rayonnement de la profession et sont une source d’inspiration pour leurs pairs. bravo aux deux autres récipiendaires jean-marc léveillé et lynn jeanniot. je partage avec vous tous, l’inspiration de mon discours de remerciement. j’ai toujours eu cette envie profonde, ce besoin d’aider les autres et de me sentir utile, cette motivation m’habite depuis l’âge de 8 ans. je réalise que lorsque l’on fait des choix avec son cœur, lorsqu’on est animé par une passion réelle, la vie se charge de mettre sur notre chemin des occasions de dépassement et de réalisation. je reviens tout juste d’un voyage de plongée au belize où se trouve la 2e plus grande barrière de coraux au monde. je suis allée plonger au blue hole. à 135 pieds de profondeur, j’ai eu l’impression d’être une toute petite entité dans cet immense trou bleu. une vive sensation de plénitude et d’exaltation m’habitait. j’ai pris conscience, à cet instant précis, que je faisais partie de cet univers, de cet ensemble – 7, 8, 9 minutes à contempler le silence, la beauté exceptionnelle du fond marin. je n’avais qu’une envie: dire merci à la vie pour sa belle et grande générosité. vous devez savoir que je pars de très loin et que ça n’a pas été facile. à 35 ans j’apprenais à nager. je n’étais même pas capable de mettre la tête dans ma propre baignoire. à 45 ans, j’ai enfin obtenu ma certification open water pour plonger. pendant les cinq premières années, je me suis demandé si ce sport était vraiment pour moi, mais j’ai persisté malgré la peur de suffoquer sous l’eau… surmonter ses peurs et les transformer en occasions de dépassement et en source de plaisir, c'est… click to tweet pourquoi faire référence au trou bleu ? parce que nous tous, les 10 000 membres et plus de l’ordre des crha, faisons partie aussi d’un grand ensemble. chaque entité compte, chaque professionnel a sa place, chaque expertise a sa valeur et son utilité, tout comme les éléments qui se trouvent dans le grand bleu. le monde du travail est rempli d’opportunités incroyables. j’espère vous avoir inspiré à aller de l’avant avec vos passions, à devenir le maître de votre destinée pour vivre les plus fabuleuses expériences de la vie. merci à l’ordre des crha, mes clients, mes partenaires, mes collaborateurs, mes amis ainsi que les membres de ma famille. © ghislaine labelle, m.p s ., crha, csp (certified speaking professional) et médiatrice accréditée) publié dans non classé | mots-clefs : apprécier , bien-être , collègue , crha , fellow 2018 , gala , ghislaine labelle , inspiration cultiver l’attitude de curiosité publié le 17 avril 2018 par ghislaine labelle les cinq c de la collaboration cultiver l’attitude de curiosité 2 e article d’une série de cinq le deuxième c de la collaboration a trait à l’ouverture aux autres. pour être réceptif aux autres, aux différences, il faut être curieux. il faut garder allumée, en permanence , notre petite antenne intérieure de la curiosité et jouer à l’explorateur. en 1995, je complète une certification pour l’utilisation de l’indicateur de types myers-briggs, plus connu sous le nom de mbti. un véritable coup de cœur que cette formation et quelle révélation! cela m’a permis de comprendre pourquoi pendant les 35 premières années de ma vie, je me suis sentie si différente de ma famille ainsi que le sentiment d’exclusion que j’ai vécu pendant toutes ces années. depuis, j’offre aux équipes qui éprouvent des difficultés de collaboration, un atelier sur l’exploration des différences individuelles. cette formation vise à exploiter de manière complémentaire et positive les di
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Domain Name: GHISLAINELABELLE.COM
Registry Domain ID: 92202513_DOMAIN_COM-VRSN
Registrar WHOIS Server: whois.domainpeople.com
Registrar URL: www.domainpeople.com
Updated Date: 2010-10-12T13:53:18.00Z
Creation Date: 2002-11-14T12:39:36.00Z
Registrar Registration Expiration Date: 2019-11-14T00:00:00.00Z
Registrar: DOMAINPEOPLE, INC.
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Domain Status: clientTransferProhibited https://www.icann.org/epp#clientTransferProhibited
Registry Registrant ID:
Registrant Name: MICHEL PLANTE
Registrant Organization: LES SERVICES MICHEL PLANTE LTD
Registrant Street: 431, 5 AVENUE
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Registrant State/Province: QC
Registrant Postal Code: J7R 3E9
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Registrant Phone Ext:
Registrant Fax:
Registrant Fax Ext:
Registrant Email: SERVICES@MICHELPLANTE.CA
Registry Admin ID:
Admin Name: GHISLAINE LABELLE
Admin Organization: GHISLAINE LABELLE
Admin Street: 10415, TOLHURST
Admin City: MONTREAL
Admin State/Province: QC
Admin Postal Code: H3L 3A4
Admin Country: CA
Admin Phone: +1.5149902264
Admin Phone Ext:
Admin Fax:
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Admin Email: INFO@GHISLAINELABELLE.COM
Registry Tech ID:
Tech Name: MICHEL PLANTE
Tech Organization: LES SERVICES MICHEL PLANTE LTD
Tech Street: 431, 5 AVENUE
Tech City: DEUX-MONTAGNES
Tech State/Province: QC
Tech Postal Code: J7R 3E9
Tech Country: CA
Tech Phone: +1.4504720343
Tech Phone Ext:
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Tech Fax Ext:
Tech Email: SERVICES@MICHELPLANTE.CA
Name Server: NS1.PANELBOXMANAGER.COM
Name Server: NS2.PANELBOXMANAGER.COM
DNSSEC: unSigned
Registrar Abuse Contact Email: abuse@domainpeople.com
Registrar Abuse Contact Phone: +1.6046391680
URL of the ICANN WHOIS Data Problem Reporting System: http://wdprs.internic.net/
>>> Last update of WHOIS database: 2010-10-12T13:53:18.00Z <<<
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mail, or by telephone. The compilation, repackaging, dissemination or
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Version 6.3 4/3/2002
REGISTRAR DOMAINPEOPLE, INC.
REFERRER http://www.domainpeople.com
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SERVER com.whois-servers.net
ARGS domain =ghislainelabelle.com
PORT 43
SERVER whois.domainpeople.com
ARGS ghislainelabelle.com
PORT 43
TYPE domain
RegrInfo
DOMAIN
NAME ghislainelabelle.com
NSERVER
NS1.PANELBOXMANAGER.COM 72.55.186.20
NS2.PANELBOXMANAGER.COM 184.107.100.12
STATUS clientTransferProhibited https://www.icann.org/epp#clientTransferProhibited
CHANGED 2015-12-15
CREATED 2002-11-14
EXPIRES 2019-11-14
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